Treinvertraging? Tweet!

Twitter is groot, ook in de bus en de trein. Wie tweet over omleidingen, onwillige chipkaarten of ander reisongemak, krijgt steeds vaker live antwoord van de vervoerder. Ook als we net ons hart hebben gelucht met een pittige scheldkannonade.

Lees verder

Zelfs als we maar twee collega’s dit geweld kunnen besparen, is de campagne wat mij betreft geslaagd’

6461 Meldingen van agressie, waarvan 774 ernstig, alleen al in 2013. NS is het geweld tegen haar medewerkers zat. Op 12 maart is de publiekscampagne ‘Handen af van onze collega’s!’ gestart. Hoofdconducteur en medewerker veiligheid en service Jelle (38) is een van de twee gezichten van de campagne. Hij krijgt regelmatig te maken met gewelddadige reizigers.

Lees verder