Mijn vrouw en ik waren aan het wandelen door de schilderachtige heuvels van België toen ik een zorgwekkende e-mail ontving van Amazon Web Services (AWS). De e-mail, getiteld “Amazon SES Complaint Review Period for AWS Account “, bevatte de volgende waarschuwing: Uw huidige klachtpercentage is 0,5%. We hebben dit percentage gemeten over de laatste 10.351 verzonden e-mails die in aanmerking kwamen. We raden aan dat u een klachtpercentage van minder dan 0,1% aanhoudt. Als uw klachtpercentage hoger is dan 0,5%, kunnen we uw mogelijkheid om extra e-mails te verzenden pauzeren.